L'ambiente di business di molti settori, in questo particolare momento di crisi, è caratterizzato da una crescente pressione competitiva e da clienti sempre più esigenti. L'unica soluzione è sviluppare una capacità di passare da una visione meramente tattica ad un approccio strategico al supply chain management. Le supply chain agili sono in grado di adattarsi molto più rapidamente ai cambiamenti del mercato.