Sapete che cosa compra il clienti?

Non vendetemi vestiti.

Vendetemi qualcosa che migliori il mio aspetto, che mi conferisca uno stile e produca un effetto gradevole.

Non vendetemi polizze assicurative.

Vendetemi tranquillità e sicurezza per il futuro mio e della mia famiglia.

Non vendetemi un immobile.

Vendetemi delle comodità, fatemi sentire soddisfatto per un buon investimento e fatemi sentire orgoglioso per ciò che è di mia proprietà.

Non vendetemi libri.

Vendetemi ore piacevoli e i benefici della cultura.

Non vendetemi giocattoli.

Vendetemi momenti felici per i miei figli.

Non vendetemi computer.

Vendetemi il piacere e i vantaggi dei miracoli della moderna tecnologia.

Non vendetemi pneumatici.

Vendetemi la libertà da preoccupazioni e risparmio sul chilometraggio.

Non vendetemi biglietti aerei.

Vendetemi un modo sicuro, rapido e puntuale per arrivare a destinazione in forma perfetta.

Non vendetemi “oggetti”.

Vendetemi ideali, sentimenti, amore per me stesso, vita familiare e felicità.

Per favore, non vendetemi “cosa”.

Il cliente vuole scambiare il denaro che ha guadagnato con il sudore soltanto con emozioni piacevoli e soluzioni a problemi e bisogni.